Waarom kan ik niet met IDeal betalen?
LB Hobbyhorse is een klein bedrijfje die vanuit een hobby is ontstaan. Ik verkoop veel kleine producten met kleine prijsjes. IDeal is superhandig maar brengt ook extra kosten met zich mee. Om de prijzen aantrekkelijk te houden, heb ik niet voor IDeal gekozen. Maak het bedrag dus zelf handmatig over. Ik check zeer regelmatig of betalingen binnen zijn dus het levert geen vertraging op. Bedankt voor je begrip!
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Dit hangt af van meerdere factoren. Stuur een berichtje naar info@lbhobbyhorse.nl en ik laat het je weten.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Dit hangt af van meerdere factoren. Stuur een berichtje naar info@lbhobbyhorse.nl en ik laat het je weten.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
De hoofdstellen en halsters worden op bestelling naar de wensen van de klant gemaakt. Deze kunnen dus niet meer geretourneerd worden. De overige producten kunnen binnen 14 dagen in de originele ongeopende verpakking teruggestuurd worden. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor de koper.
Is er een fysieke winkel waar ik de producten in het echt kan zien?
Nee, er is geen fysieke winkel. Maar soms sta ik met een kraampje bij bijvoorbeeld een hobbyhorse wedstrijd. Dit staat altijd op de homepage van mijn website vermeld. Kom gezellig langs!
Zit er garantie op de producten?
Nee, de hoofdstellen en halsters worden met zorg met de hand gemaakt en kunnen best tegen een stootje. Bij zorgvuldig gebruik kun je lang plezier hebben van je product. Heb je toch vragen over de kwaliteit van je product? Stuur een berichtje naar info@lbhobbyhorse.nl.
Zijn er ook hobbyhorses te koop?
Dit heb ik wel gedaan. Maar het maken van een hobbyhorse kost enorm veel tijd. Omdat ik niet kan garanderen dat een hobbyhorse op tijd af is, ben ik hiermee gestopt.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn product(en) in huis heb?
99% van de bestellingen worden de volgende werkdag verzonden. Het kan een enkele keer gebeuren dat het een dagje langer duurt. Hier krijg je dan bericht van.
Hoe weet ik of mijn hoofdstel of halster past?
De hoofdstellen en halsters worden ruim op lengte gemaakt en er is voldoende ruimte om te verstellen. De meeste hobbyhorses passen dit. Mocht je twijfelen, de minimale en maximale maten staan erbij.
De LeMieux hobbyhorses zijn vrij groot. Geef bij je bestelling aan als je zo'n hobbyhorse hebt, want dan maak ik je bestelling iets groter.
Heb je het idee dat jouw hobbyhorse geen gangbare maten heeft, geef dan de volgende maten door:
- Van mondhoek tot mondhoek achter de oren langs.
- De omtrek van de neus halverwege het hoofd (waar de neusriem moet komen).
- De breedte van het voorhoofd vlak voor de oren langs van buitenkant oor tot buitenkant andere oor.
- Van onderkant oor onder de keel door tot aan de onderkant van het andere oor.